会社の真の支配者は、お客様である

12回目の決算日。
1年間の戦いが終了した。
 
店長が中心となって、全員で、3月はギネスを目指したが、そのとおりになった。
 
そして、充実した1年を送ることができました。
すべてのお客さま、取引先、社員のみんなに、心から感謝したい。
 
きょうは、携帯の電源を切って、朝から晩まで、あした発表する経営指針書をまとめていた。
明日からは、お客さまの役にもっともっと立ち、取引先にも喜ばれ、社員のみんなと一緒に、笑いの多い一年にしていきたい。
 

同友会で一緒に学んでいる土谷さんから教えてもらった経営コンサルタント、一倉定先生のことばを肝に命じたい。
 
“事業の成果はお客様から得られる”
 
合理化、能率、品質というようなものは、それ自体は結構なことではあるが、
それは、内部管理の優秀さの実証であっても、必ずしも優秀企業の実証であるとは限らない。
 
商品の収益性が低かったり、販売力が弱くては、優れた業績は期待できない。
企業存続に必要な収益を手に入れることによってのみ会社は生き続けることができるのである。
 
この、なんとも当たり前のことが、意外なほど分かっていない。

収益は、ただ一生懸命努力することによって得られるのではなくて、商品が売れることによってのみ
手に入れることができるのである。
 
収益は、会社の内部にはない。
内部にあるのは費用だけである。収益は外部にあるのだ。つまりお客様のところにあるのだ。
 
それは、お客様の要求を満たすことによってのみ手に入れることができるのであって、他のいかなる手段によっても
手に入れることは不可能なのである。
 
 
 
 
 
 
 

2010 DUB カスタマイズ コンベンション

真冬に逆戻りした一日。
 
10cm以上も雪が積もった西宮北部に住む善塔くんのクルマ。
早く暖かくなって欲しい!
 
 
週末は、インテックス大阪でアメ車イベント
「2010 DUB カスタマイズ コンベンション」が開催された。
 
MarkTakaiの取材ブログはこちら
 
 
 
 
 
 

ネット通販

1月も、あっ!という間にきょうで終了。
仕事は、みんなのがんばりで、1月としての過去最高益を記録した。
お客さま、取引先の皆さま、社員さんに、心から感謝したい。
 
善し悪しにせよ、他責ではなく自責で必ず考えることを心がけたい。
自責で考え続けるには・・・勉強しつづけること。
2月も、当たり前のことをコツコツ、深く考え、やり続けていこう。
いよいよ4月はじめまでの10週に渡る社員研修もスタートする。

ジープ パトリオットの次は、キャデラックCTSか

さっそくJeep パトリオットがエコカー補助金の対象車になったとのこと。
さすが役所の動きが早い^^
 
昨晩は、近くの焼き鳥屋さんで店長川口くんの勤続を祝う会(9年)を
おこなった。
 
時間が経つのは、ほんと早い。1年1年、積み重ねて欲しい。
 
友人たちとの新年会など、ワイワイ楽しい1週間が終わった。
 
 
 
 
 
 

仕事始め

正月休みが終わり、きょうから仕事がスタートした。
朝一番、例年どおり、みんなでえべっさん(西宮神社)へ。
 
連休中、これまででもっとも多いオーダーメールを
お客様からいただきました。
ありがとうございます!
 
商品を早く、確実に、楽しみにされているお客さまのもとへお届けしたい。
 
スタッフともども、皆さま、本年もどうぞ、よろしくお願いします。
 
 
 
 
 

仕事納め

きのうで一年の仕事が終わった。
 
1月から12月まで、これほど早くすぎた年は、はじめて。
やっぱり、年々そう感じるのかな。
 
自動車業界にとっては、たいへん厳しい1年だったが、来年は、
必ずよくなると思う。し、そう思いたい^^
 
お客さま本位で深く考えながら、取引先の繁栄と社員の幸せを願う。
新年は5日より仕事を開始します。
 
今年、一年、たいへんお世話になり、ありがとうございました。

大阪モーターショー

月曜日は、大阪モーターショー(インテックス大阪)へ。
最終日の午前中だったが、けっこうたくさんの人が来ていた。
 
業界の不振で、かなりの縮小開催。
会場すべてを見てまわったが、あんまり時間が、かからなかった。
 
元気だったのはホンダ。人だかりもそうだが、ブースも一番大きかったように思う。
トヨタは、今現在のイメージからか?エコ一貫のホンダとは対照的にブレてる感が。。。
アメ車も残念ながら、ハマーやNEWカマロなど数台のみ。 
カスタムカーコーナーで、唯一、盛り上がりを感じさせていたのがハイエース。
 
こういう時だからこそ、ホンダのように、コンセプトを強く打ち出す企業は、イメージが大幅にアップするような気がする。
好いも悪いも、差がつきやすいときなのか。
 
 
 
 

2009 BERC DRAG RACING

日曜日は富士スピードウェイで行われたイベントに参加した。
はじめてドラッグレースを観戦したが、あれほど迫力のあるものだとは
知らなかった。
 
爆音、白煙、歓声。。。
月曜の朝は、自分も含めて見に行った3人のテンションが
妙に高かった^^
 
帰りは名古屋あたりで渋滞があり
休憩しながらとは言え、9時間がかりで
帰ってきた。一緒に行ったみんな、お疲れさん!!
 
会場の模様はこちら  
迫力満点の動画も!
 
 

お互いの仕事に感謝し、お互いの仕事に期待しよう。

4月1日、会社にとって新しい一年のスタート(12期目)。
朝、経営指針発表会を行った。
 
約20ページの指針書を作成。
5ヵ年計画、今期目標と方針、個人目標や店長直伝仕事のコツなどなど。
 
また、初めて携帯用の“理念カード”をつくった。
方針と目標の裏側には、ミッションが書かれている。
 
チームワークと全員の健康を大切にし、
一所懸命、お客さまを喜ばせたいと思う。
 

2009 大阪オートメッセ@インテックス大阪

衣食住はケチっても、好きなこと(趣味)にはお金をかける。。。
 
高速の降り口から会場まで、渋滞のため1時間近くかかった。
来場者が多すぎて、すべての会場を見てまわる事が出来なかった。
 
例年にない賑わいを見て思う。
不景気を言い訳には出来ない。
不景気だから? ドレスアップ、カスタム、チューニングなのか^^
 
 
2009 大阪オートメッセ  (後援:経済産業省 大阪府 大阪市 大阪商工会議所 他) 
 
 

光電話

ガッツポーズであの騒ぎなら大麻は死刑だろう^^
 
きょうから2月。
数ヶ月待って、光電話の工事をやってもらえることに。
1ヶ月の有料電話の本数が約2000件。
県外通話が98%、3-4万円の経費削減になるそうだ。
ありがたい。
 
任天堂の業績が絶好調だそうだ。
キーワードは、やはり遊び?
 
なくてもいいものほど、それを欲しい人は
なんとしても欲しいもの。
お祭りの「焼きそば」の法則に近い?
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ともに成長すること

男の出世、女次第。女の幸せ、男次第。
 
知らず知らず相手の器量や人間を小さくしてしまっていないか。
社員との関係や社員同士の人間関係にも当てはまるのでは?
と、ふと感じた。
自分の成長がない限り、相手だけが成長することは絶対ない。
 
今晩は、社員(店長8年)の勤続を祝う会。
夙川の牛庵でしゃぶしゃぶ!
 
 
 
 
 

トヨタとホンダの立場逆転?

新年あけまして、おめでとうございます。
初詣は西宮えびす神社(えべっさん)へ。
基本的に寝正月だった。
明日から仕事がスタートする。
 
今年は2009年。一般的に新しいクルマとは2006年モデル以降だと
自分の感覚を進めなければ^^。。。(なんのこっちゃ?)
 
近い将来、トヨタとホンダの立場が財務面から逆転するとの情報を
よく目にする。
 
今年は自動車産業にとって大変厳しい年になるとのこと。
しかし、厳しいのはクルマ業界だけではない。
 
自分たちは、「どこを頼り」に商売をしているのか。。。
金融危機の影響をモロにうけているところか?
インターネット普及による影響をうけているところか?
構造的不況の影響をうけているところか?
デフレ経済の影響をうけているところか?
円高経済の影響をうけているところか?
政策の影響をうけているところか?
 
大企業目線の新聞・マスコミ報道は、今年も変化なし。
「原因」と「結果」の法則も。
じっくり考えながら、変化していきたい。

仕事納め

きょうで2008年の仕事が全て終了。
 
お客さま、取引先の皆様に心から感謝します。
1年間、本当にありがとうございました。
 
そして、社員みんなのお手柄で、
12ヶ月連続、対前年同月売上をオーバー。
12月としての過去最高P&Mを達成した。
 
来年は米国ビッグスリーの経営破綻が現実味を増していくだろうが、
Pに占めるビッグ3純正部品は、現在7%前後。
3年ぐらい前から、すでに減少が始まっていた。
 
非常に小さな市場=「趣味の世界」では、メーカー破綻も他人事。
それよりも、そうなれば他業種や自動車産業全体にとって、
深刻な状況に陥ることは避けられないだろう。
 
良いニュースは、大きな音で聞こえてこないのが今の日本。
イーコマースは昨年6兆円、今年7兆円、5年後には13兆円規模になると
予測されている。
 
成長しているところに、少しでも絡むことが会社の寿命を延ばすために
必要ではないだろうか。
 
来年も社員のみんなと一緒に考え続け、お客さまや取引先の役に立つ会社
を目指したいと思う。
 
 
 
 

達成感

10月が終了。
これで今年に入り、10ヶ月連続で対前年同月売上をオーバー。
10月は、部品販売としての過去最高Mを達成した。
 
これもすべて現場でがんばってくれている店長はじめ、
社員みんなの努力の結果。
もちろん、お客さまや取引先にも心から感謝したい。
 
それぞれが自分のレベルに応じた目標を立てて
仕事に取り組み、その達成感を味わうという
流れが定着しつつある。
 
零細企業に景気は関係ない。
景気よりも内部(人)や取り組み方(アイデア)の問題の方が大きい。
 
来月は、オリジナル商品の販売も開始する。
「達成感」と「コミュニケーション」をキーワードにがんばりたい。
 

N.N.K

円高に動いた一昨日、米国に商品代金を送金するためSMBCへ。
外国為替担当の女性がひと言
   「北朝鮮やイランに関係する送金じゃないですよね?」
オレ思わず、半笑いで
   「なんで?」

先月8月から金融当局による北朝鮮、イランに関する不正送金の監視が

強化され、手続きの際に口頭で確認することが義務付けられたとのこと。
 
送金確認書には「NNK」(Not North Korea)とサインさせられた。
 
日本政府による制裁の一環と言える。
北に対する包囲網が着実に広がっている。
病状悪化が伝えられる金正日だが。。。
まさかベットの中から、偽札の精度を高めろなんて命令していないだろうな^^
 
 
 
 

2008スーパーアメリカンフェスティバルin富士スピードウェイ

夏はカーショウやイベントが盛りだくさん。
明日の日曜日は、富士スピードウェイまで会社のメンバーと
一緒に出かける。
 
朝、5時集合。
昼ごろには到着するかな。
 
去年も行ったけど、夏の思い出になる。
仕事半分、遊び半分、刺激たっぷり^^
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