異業種からベンチマークを求める。業界外を見渡せ。
トヨタは米国のスーパーマーケットの商品陳列棚の補給方法からジャスト・イン・タイムを生み出した。
サウスウエスト航空はインディ500のカーレースのピットクルーを観察して、航空機の整備時間を削減した。
意欲満々として適切に実施されるベンチマーキングは、経営にとって価値あるツールであり、
いかなる組織においても常時実行されるべきである。
まず、より良く、より安く、より早く仕事が行われる他社のケースを見出す。
自社と比較して利益が大きいと判断した場合は、自社の環境に合わせて他社例を導入することが有益である。
過去の自分の経験に固執すればするほど上手くいかなかったのです。
まっさらな気持ちでインターネットの新しい世界の秩序や仕事のやり方を受け入れる姿勢がなければ、
活躍することはできませんでした。
買収は時間を買うという意味がある
実施されない計画なんてあり得ない
アウトサイド・インの実行。企業内部の都合で考えるインサイド・アウトはダメ!
経営の新しい考え方は過去の記憶を断ち切ることにある
大きな利益を確保するためには、たぶん現行手続きを徹底的に変更する必要が生じてこよう。
もし計画のキャンセルが組織の維持に耐えられないほど膨大になる場合には、
たとえその計画が一見保証付きのように見えても実施すべきではない。
あなたが使う言葉は、あなたの人生、性格、品格までも決めてしまうのです。
だから、言葉は『こうなりたい人』を理想に決めて、その人が使うであろう言葉を意識して使うようにしましょう。
相手との関係は、使う言葉で良くも悪くもなる
服はあなたの鎧
絶望しきって死ぬために、今を熱狂して生きろ