「人の心はわからない」ということを前提にした方が、人間関係はうまくいく。
イギリスには「40歳以上の男はみな悪党だ」という言葉がある。
イトーヨーカ堂の店舗立地は、常に二流の商店街である。
金持ち優遇税制にしたほうが景気はよくなる。
景気がよくならないのは金が回らないのが最大の原因である。
金を回すには、金をもっている人間にまず、使ってもらうことだ。
定年までの労働時間と、退職後80歳までの自由時間は同じ。
「電話で無理がいえる」のが友人
教育の必要性を感ずるような社員は、いくら教育しても人材になる見込みなどないのだ。
一口でいうと「会社のなかには人材など一人もいないのだ」という認識こそ大切である。
業績にもっとも大きな影響をもつチェック。
社長のチェックのないところ、会社の正しい運営と発展は期待できないのだ。
「食うに困ったら富山県人は泥棒をする。石川県人は乞食をする。福井県人は詐欺をする」
というのがある。富山県人のバイタリティー、石川県人の温和さ、福井県人の頭脳性を意味している。
北陸三県と簡単に片づけたのでは、市場戦略はうまくいかない。
磨き抜かれた店舗、明るい照明、心のこもったサービスがお客様の心をシッカリとつかんでいる。
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