惰性を断ち切る一番の方法は、変化を求め続けることです。
それが最もよく分かるのが掃除です。
掃除をすると、それまで汚れていたところがきれいになり、
すぐに変化が確認できます。
変化が確認できると、次に為すべきことが見えてくるのです。
帝国ホテルのスタッフは、「鼻から部屋に入る。膝で掃除をする。
目で洗う」これが徹底されている。
信用、すなわちブランドを構築するには10年かかる。
しかしそのブランドを失うのはたった10秒なのです。
そして失った信用、ブランドを盛り返すにはまた10年
かかるということです。
人生とは不思議なもので「楽」をしようとすればするほど、
「苦」に至るようになっている。
取引先との付き合いは、相手を上に見ず、下に見ず、
あくまでもビジネスライクでなければならない。
人間は自慢するようになると、もはや知恵は進まず、進歩
も向上もしなくなる。
YOSHI MyLife 