火星人は奇人変人のマイペースだそうだ。マイペース=わがまま?だろうか?奇人変人かどうかは別にして人と同じというのは昔からあまり好きではない。人と同じことをやっていたら人とおんなじで終わってしまう。常にオレはそう思って仕事をしている。同業者から学ぶものはほとんど無く異業種の人間からいろんなヒントを貰うことが多い。
意外に業界が違うと自分たちが考えつかないようなやり方を日常的にやっていたりこっちが難しく考えているようなことでも簡単にやっているようなところがある。そういう場面に出くわすと「あっ!」っと目が覚めたような感覚になる。
一番大事なのは自分や社員が生きていく為に必要な「利益」を追求する事である。そして会社が世の中から必要とされているか?ということだと思う。
コツコツとやってきた結果、現在全国に5,000名を越える通販のお客様ができた。
「顧客満足度UP!」を実行するのはなかなか難しい。これまでどおり「顧客不満足徹底排除!」を貫いていきたい。コツコツと・・・やはりマイペースのようだ。